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Política de Privacidade

Última atualização: 1º de maio de 2026

A NATIVY Negócios respeita a privacidade dos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados fornecidos por meio do site, formulários, WhatsApp, e-mail e demais canais oficiais de atendimento.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que não forneça seus dados ou contrate nossos serviços.

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar o contato comercial, a prestação de serviços e a comunicação institucional. Os dados podem incluir:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, cargo ou função.
  • Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp, endereço comercial.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora da visita, origem do tráfego.
  • Dados de formulário: informações enviadas voluntariamente por meio de formulários de contato, solicitação de orçamento, cadastro em newsletter ou mensagens no WhatsApp.

2. Dados de formulário e contato

Quando você preenche formulários em nosso site, envia mensagens via WhatsApp, e-mail ou outros canais, coletamos as informações fornecidas voluntariamente. Esses dados são utilizados exclusivamente para:

  • Responder a solicitações de contato e orçamento;
  • Prestar suporte técnico ou comercial;
  • Enviar propostas, orçamentos e documentos relacionados ao serviço contratado.

3. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo.

Os cookies que utilizamos podem ser:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
  • Analíticos: coletam dados anônimos sobre navegação para que possamos melhorar a performance e o conteúdo.
  • Funcionais: permitem lembrar preferências do usuário durante a navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

4. Uso dos dados para atendimento comercial

Os dados fornecidos ao solicitar um projeto, orçamento ou informação comercial são utilizados para:

  • Realizar contato comercial e follow-up;
  • Elaborar propostas e apresentações personalizadas;
  • Prestar informações sobre nossos serviços, planos e condições;
  • Manter histórico de relacionamento comercial.

Após a conclusão do atendimento ou negociação, mantemos os dados para registro e eventuais retornos futuros, salvo solicitação expressa de exclusão.

5. Compartilhamento de dados

A NATIVY não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins não relacionados à prestação dos serviços contratados. Podemos compartilhar dados quando:

  • Necessário para a execução do serviço contratado (ex.: plataformas de hospedagem, serviços de e-mail, processadores de pagamento);
  • Exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável;
  • Mediante autorização expressa do titular dos dados.

Todo compartilhamento é feito com parceiros que adotam medidas de segurança compatíveis com a legislação vigente.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, destruição ou alteração indevida. Entre as medidas estão:

  • Criptografia de conexões via SSL/TLS;
  • Restrição de acesso a dados apenas a colaboradores autorizados;
  • Monitoramento de segurança e boas práticas de proteção de dados;
  • Políticas internas de segurança da informação.

Nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura. Embora nos esforcemos ao máximo, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Direitos do titular dos dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com seu consentimento;
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados;
  • Revogação do consentimento: revogar a qualquer momento o consentimento para tratamento de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por meio dos canais indicados no final desta política.

8. Retenção e eliminação dos dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e prazos prescricionais.

Após o término da finalidade ou mediante solicitação de exclusão, os dados serão eliminados de forma segura, exceto aqueles que a lei nos obrigue a manter.

9. Dados de menores

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em requisitos regulatórios. Recomendamos a consulta periódica desta página.

A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço, com a data da última atualização no topo do documento. Caso haja alterações significativas, comunicaremos por meio de nosso site ou canais oficiais.

11. Canal de contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade de dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: privacidade@nativynegocios.com.br
  • WhatsApp: (11) 95460-4281
  • Formulário: página de contato

Nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pode ser contatado diretamente pelo e-mail acima.

A NATIVY Negócios está comprometida com a transparência e a proteção dos seus dados. Esta política foi elaborada com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nas melhores práticas do mercado.

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